Президенту Российской Федерации
Путину В.В.
Уважаемый Владимир Владимирович!
Прошу Вас переговорить с губернатором Липецкой области Игорем Георгиевичем Артамоновым и генеральным директором Росводоканал–Липецк Вадимом Николаевичем Негробовым по следующему вопросу.
Как я понял со слов обратившейся гражданки Российской Федерации (данные скрыты), ей выписали огромный штраф за незаконное подключение к системе холодного водоснабжения которое по её словам было сделано прежними владельцами дома.
Кроме этого, со слов (данные скрыты), я понял, что она и её семья проживают в этом доме три года, и за эти три года контролёры к ним ни разу не приходили. Дом они купили уже с этим подключением к трубе.
Гражданка утверждает, что ранее звонила в ЛГЭК для переоформления договора на себя, но ей ответили, что их колодцев по данной улице нет, на их балансе эти трубы не числятся.
Если это реально так и было, тогда что ей оставалось делать?
Как говорится на нет и суда нет.
Разумеется, ни одна здравомыслящая семья не будет открывать все свои краны, чтобы вода лилась в никуда, даже если она бесплатная.
Я считаю, что считать штраф многодетной семье по пропускной способности водопроводной трубы в месте врезки – это путь в никуда, и уж точно такой штраф не соответствует нашему пониманию о заботе Государства о многодетных семьях.
1. Прошу пересчитать расход воды многодетной семье (данные скрыты) по нормативу 6,935 м³ на одного человека.
3. Также, если подтвердится информация о том, что сотрудник ЛГЭК во время звонка мог действительно отказаться от этой водопроводной трубы и колодцев, сказав, что данные линейные объекты не находятся на балансе ЛГЭК – прошу полностью освободить эту многодетную семью от оплаты за холодную воду и водоотведение в указанном периоде проживания.
Цитирую небольшую часть отзывов граждан об РВК–Липецк на сайте с государственным участием.
Типичная ресурсоснабжающая организация. Вопрос прибыли на первом месте, качество предоставляемых услуг, вопросов, интересующих потребителя и коммуникации с ним, это всё вторично. К качеству воды, даже при откровенных нарушениях они не имеют нареканий. Хотя отчётливо знают, что сети подающие якобы питьевую воду, особенно в старых районах, не то что изношены, а непонятно, как вообще вункционирующие и способны доставлять хоть что то. На замечания и жалобы реагируют плохо. Даже когда массово жалуется весь район. Так как пить то, что они называют питьевой водой, попросту опасно для жизни...
Была бы возможность поставила минус 5 звёзд.
Работа водоканала - это дно!
Неделю не реагируют на слабый напор холодной воды не только в рамках одной квартиры, а масштаб - это несколько районов , которые мучаются с этой проблемой, а сегодня и вовсе нет воды. Нет воды-нет проблем.
На что эта служба спокойно отвечает что работ никаких они не ведут, но заявку ,,приняли,,. Спасибо!
23 день течет вода под дом, в подвале 43см воды. Ежедневно звоню, хоть уже 3 заявки открыты, никак и никто не реагирует и не приезжает и не устраняет. После 20:00 трубку вообще никто не берет. Вы вообще люди? Те кто там работают
Отвратительно реагируют на заявки. У нас государственное учреждение,проживают 70 человек. Забился канализационный колодец, который принадлежит РВК, чистить его не хотят. Вся канализация из дания собирается на первом этаже, а у РВК один ответ: "заявка принята в работу"
Не возможно передать показание счетчика.тел.236667 постоянно занят,а тел.6048 не отрегулирован,автоатвечик не успеешь внести л/сч. Отвечает "не правильно внесен л/сч.,просто не выдерживают нервы.
Без предупреждения отрезали воду многодетной семье в качестве мести за жалобы. У меня слов нет просто чтобы описать эту контору, вернее слова есть но они нецензурные.
Девушка сегодня за окошком, которое ближе к выходу, по правой стороне, просто выбесила. сначала говорит, что у них по базе всё видно, что деньги списаны "как надо, по правилам", всё правильно, а когда я предложила посмотреть вместе все квитанции, чтобы всё-таки определить, что "правильно", а что нет, сказала "доставайте квитанции сами, у нас ничего нет". хотя буквально минуту назад утверждала обратное. "у нас ВСЁ в базе есть". деньги улетели в трубу, пусть и мелочь, но здесь уже вопрос принципа. не ожидала, конечно...
Жалко , что нету отрицательной градации оценок, потому что 1 - это оценка РВК с огромным авансом. Коммуникации в отвратном состоянии (это не до них, это они) , постоянные отключения воды, порывы, обрывы. Устраняется все медленно, более 10 часов без питьевой воды держат, а подвоз? Да не смешите, какой вам подвоз, перебьетесь-вот что такое РВК-Липецк. Ноль уважения к клиентам. Предшественники при чем работали на этой же инфраструктуре, на Неделина у нас раз в год воду отключали, с этими бедолагами я уже запасаюсь баклашками воды, ибо постоянно одни проблемы, по нескольку раз в месяц что-то у них не ладится. Может работяг уже найдете нормальных и устранять начнете, а не латки ставить. Угораздило нас всех получить этих ребят в организации ресурсоснабжающие.
Мы пожилые люди, дважды предоставляли копии документов на поверку счётчика х-воды но воз и ныне там!продолжают присылать квитанции с уведомлением "срок поверки прибора учёта воды истёк ,это как так и стали начислять по среднему! Создаётся подозрение что специально теряют чтобы брать больше денег! РВК-Липецк общество без ответственности.
Конец цитаты.
Во вложении претензия и счёт от РВК–Липецк, а также скриншоты отзывов граждан об этой водоснабжающей организации.
Адрес обращения в сети интернет: prigorkin.ru/obrashcheniya/rukovodstvo-rvk-lipeck-zastavlyaet-mnogodetnuyu-semyu-platit-za-vodu-po-propusknoy-sposobnosti-truby-diametrom-25-mm-1426
Все обращения касающиеся деятельности РВК–Липецк расположены по этому адресу: prigorkin.ru/persons/negrobov-2061
Все обращения касающиеся водоснабжения расположены по этому адресу: prigorkin.ru/tema/voda-2088
P.S. При ответе на обращение, убедительно прошу указывать номер обращения присвоенный Администрацией Президента Российский Федерации, чтобы избежать повторных обращений уточняющего характера, по поводу номера обращения.
P.P.S. Прошу сотрудников Управления Президента по работе с обращениями граждан и организаций указать в моём Личном кабинете на сайте kremlin.ru статус настоящего обращения и его регистрационный номер.